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4000-5000元
江苏-扬州 -广陵区
2020-10-29 更新被浏览:
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地址:扬州广陵汽车东站江苏信息产业基地一期7号楼
职位描述
1、能够正确使用客服系统, 了解常用系统操作,邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统。 2、能够理解服务的含义,表达同理心,能站在客户角度思考; 3、能够听取用户的声音和意见,并能够准确获取信息,提供解决方案; 4、普通话标准,具备沟通能力,表达观点和阐述问题的能力; 5、一定的书写能力,能够清晰记录工单内容; 6、较低打字速度-每分钟45字以上,准确率达到95%以上; 7、基本掌握产品知识和流程知识。 招聘要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,良好的沟通表达能力; 3、能够熟练操作电脑,较低打字速度,45字/分钟以上,准确率达到95%;
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