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江苏-扬州 -广陵区
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职位描述
招聘人数:若干 性别要求:不限 1、能够正确使用客服系统, 了解常用系统操作,邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统。 2、能够理解服务的含义,表达同理心,能站在客户角度思考; 3、能够听取用户的声音和意见,并能够准确获取信息,提供解决方案; 4、普通话标准,具备沟通能力,表达观点和阐述问题的能力; 5、一定的书写能力,能够清晰记录工单内容; 6、较低打字速度-每分钟45字以上,准确率达到95%以上; 7、基本掌握产品知识和流程知识。 招聘要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,良好的沟通表达能力; 3、能够熟练操作电脑,较低打字速度,45字/分钟以上,准确率达到95%;
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会员等级
  • 生产/物流/质控
  • 10人以下
美团的使命是 帮大家吃得更好,生活更好 。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。2018年上半年(2018年1月1日-2018年6月30日),美团交易金额达到2319亿元人民币。2018年上半年的前十二个月(2017年7月1日-2018年6月30日),美团年度交易用户总数达3.57亿人,在线活跃商家数为510万。
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