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汽车售后服务接待

面议
江苏-扬州 -邗江区 |1年以上经验 |中专学历
2020-12-18 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚
任职要求:
1.教育背景:中专及以上学历;
2.年龄:35岁以下;
3.素质要求:
1)具有一定的亲和力;
2)熟悉计算机办公软件Office基础操作;
3)有驾照。
薪资待遇:底薪 提成 3500元-6000元 福利
岗位职责:
1.负责维修用户的日常接待,认真听取和记录用户相关信息,引导受理用户预约,提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初步诊断和估价,拟定维修任务委托书,安排用户车辆进厂维修。车辆修好后负责检查、交车、向用户介绍维修内容。
3.执行厂家规定的工时定额及收费标准,负责向维修技师传达用户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持维修档案,做好维修车辆的售后服务跟踪工作。
4.负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨。
5.向索赔员传递车辆状态信息,配合索赔员对车辆的零部件进行技术鉴定,协助做好定审、理赔工作。
6.上级交办的其他事项。
职位发布者
俞小姐 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-10-30 00:10
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  • 821万

2003年05月扬州通达成立以来,公司经营以上汽通用宝骏、五菱、上汽大通,乘用车与商用车的整车销售、金融服务、保险与上牌服务、售后服务、二级网点代理等运营一体的上汽4S店,随着新市场的迅速崛起,陆续在扬州、徐州、陕西、新疆等地投资建设,现已成为拥有10家4S店24家专卖店,业务和营销网络逐渐覆盖全国各地;2016年底实现年销售台次达17800台。年销售额逾13亿元的现代化企业集团(以下简称 扬州通达 )
同时,扬州通达已经建立起适合现代企业发展的集团管控和经营模式,在扬州通达董事会的领导下,整个集团共有员工近一千人,拥有一批素质优良的高级管理人员队伍、经验丰富技术纯熟的服务维修队伍和激情洋溢的销售人员队伍。扬州通达已建立起比较完善的人才培养机制和管理体制,以强烈的业绩导向和广阔的发展空间激励员工快速成长,随着扬州通达业务的不断拓展,员工队伍日益壮大和成熟。
扬州通达以为客户提供满意服务、为员工提供成长的空间和发展舞台、为社会履行应尽的责任和义务为使命,外树品牌形象,内抓管理,进行观念创新、市场创新、服务创新,不断开拓进取,正为成为中国最具服务意识、最广泛的汽车经营服务企业,成为做汽车经营服务行业的领跑者而努力奋斗!
公司使命:为客户提供满意服务;为员工提供成长的空间和发展舞台;为社会履行应尽的责任和义务
我们始终倡导员工必须与公司共同成长,始终追求以人为本的理念,尊重每一人,为人才发展创造一个富有激情、和谐的成长环境,持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍,是扬州通达发展的一项重要使命。
我们努力拓展经营范围和扩大经营成果,诚信守法,为社会提供更多的就业岗位和社会福利。
欢迎您加入扬州通达,共同参与扬州通达未来的发展,相信通达集团有您更精彩..............

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