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售前客服

3000-5000元
江苏-扬州 -广陵区 |2年以上经验 |中专学历
2020-12-18 更新被浏览：次
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职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚
岗位职责：
1、负责公司电商平台店铺（天猫、京东）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题；
2、及时回复在线咨询及留言，耐心解答客户提出的问题，挖掘客户的最大消费潜力，销售公司的产品；
3、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；
4、及时进行订单处理，与发货部门做好沟通工作；
5、领导交办的其它工作。

任职要求：
1.专科以上学历，电子商务及相关专业，1年及以上天猫、京东等电商平台客服工作经验；有潜质和具备相关经验的应届毕业生也在考虑范围；
2. 具有较好的应变能力、协调能力，能处理紧急问题；
3. 学习能力强，善于团队合作；
4. 良好的服务意识、耐心和责任心，积极主动。
职位发布者
人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-10-30 01:10
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