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客服专员

2500-4000元
江苏-扬州 |3年以上经验 |中专学历
2020-12-18 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚
岗位职责:
1、接听用户电话,处理客户的咨询与投诉问题,解答、处理用户对公司业务、服务的咨询;
2、了解客户需求,为客户提供快速、准确及专业的咨询服务;
3、协助客户办理开户资料录入、审核、资料查询等相关业务,并负责为客户提供相关咨询服务,以及其它必要的服务;受理用户对业务、服务等方面的投诉;
4、记录并整理客户提出的问题,将典型的问题记录备案;
5、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法;
6、准确记录客户信息并存档。
任职资格:
1、年满18周岁,男女不限,大专及以上学历;
2、普通话标准、熟练操作办公软件;
3、有良好的沟通能力与服务意识,有耐心;
4、有呼叫中心或客服经验优先,优秀应届毕业生亦可。
工作时间:
8小时工作制,早上8:15-11:30,中午2个小时休息时间自由支配,下午1:30-5:30;
周末单双休轮休,一周单休,一周双休!
国家法定节假日都按照法定的进行休息!
薪资福利:
1、供舒适、宽松的办公环境,定期组织丰富多彩的员工活动;
2、入职当月即可交纳五险,满足一年工作者可交纳一金;
3、每年两次国内旅游,一次境外游,公司定期组织员工集体旅游,优秀员工可享受年终旅游大奖;
4、公司提供系统的带薪入职培训,员工可免费享受专业技能培训及管理晋升培训,逐步成长为互联网行业优秀人才;
5、公司将提供完善的职业晋升体质,帮助优秀员工快速成长,欢迎符合条件的应聘者加入瑞丰。
职位发布者
袁女士 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-10-30 00:10
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地址:江苏省扬州市经济技术开发区扬子江中路186号智谷科技大厦A座10楼 查看上班路线
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江苏瑞丰信息技术股份有限公司成立于2011年,总部位于扬州经济技术开发区,拥有北京、上海、广州、南京、泰州、扬州等七家分子公司,公司总人数达到300人。公司专注于数字营销的技术、产品、服务的创新与整合,致力于客户与大型互联网媒体厂商之间的第三方移动数字营销服务平台,为所服务的企业提供全新的互联网精准营销模式及整体解决方案。公司经过几年的迅速发展,也吸引了很多投资者的青睐,先后获得以色列英菲尼迪基金、平衡宜创资本等多个风投基金A轮资本投入,公司目前正进行B轮融资阶段,并于2016年进入资本市场。公司近年来从腾讯、微软、华为等知名IT企业引进优秀技术研发人才,设计开发了多款具有自主知识产权的互联网专利产品。与东南、南大、扬州大学等知名院校建立长期战略合作关系,先后投资近千万创建了 移动大数据采集中心 和 新媒体应用技术中心 ,并与新浪、腾讯、百度、谷歌等国内外优秀企业建立了良好的战略伙伴关系。公司已经由一家互联网基础服务转变成为多元一体化的数字技术营销服务企业。2014年,公司荣获 国家软件奖 ;2015年公司被评定为 双软企业 及 国家高新技术企业 ,并被江苏省经信委评为 10家重点电子商务综合服务平台 ;2016年,公司旗下 新贸通 被江苏省商务厅评为省级外贸综合服务企业。

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