岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、有淘宝售后经验1-2年优先；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
6,·工作时间分早晚班，一周早班8：00-16;00，一周晚班16:00-24:00,每周单休。
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