岗位职责：
证券客服：
1、负责公司客服热线的日常接线工作；
2、负责解答客户的证券相关业务咨询，记录并反馈客户的投诉建议问题。
基金客服：
1、通过电话或线上的形式，解答客户在天天基金上开户及交易过程中的咨询；
2、记录客户的需求和意见，做好回访工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有相关从业经验或具备相关从业资格证书者优先；
3、熟练使用电脑及操作基本的办公软件（如office等基础办公软件）；
4、具备良好的客户服务意识和沟通能力；
5、普通话流利，有客服相关经验者优先。
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