轻松文员客服无销售性质(打字客服)无业务压力。基本工资 绩效工资 各类津贴 高额年终奖 房补饭补或包吃住。入职即交五险一金,白班不倒班朝九晚六。做五休二。排班休息制。
招聘岗位-京东会员顾问
一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户
问题、做好详细问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问
题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集及整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉类、售后类等问题;
二、任职要求:
1、普通话标准,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言
组织能力,具备良好的客户服务意识与乐观心态;
2、年龄18~35周岁,男女不限;
3、大及以上学历,专业不限;
4、计算机中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休
工作制;
三、薪资福利:
1、薪资标准:试用期3个月(含2周带薪培训),上不封顶,
2、免费住宿:配有空调、洗衣机、无线网络等设置,班车接送;
3、团队建设费用:每季度150元/人团队建设费;
4、东券:员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;
5、晋升空间:每年两次升职加薪机会,提供有效的晋
升机制和平台;
6、交纳五险一金:(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险;7、餐后福利:每天牛奶、水果等餐后零食发放给员工;
8、异业联盟福利:公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,
凭京东工牌均享有大额度优惠;
9、爱心基金:(每月从薪资重扣除1元作为爱心基金,用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助,根据实际情况资助金在1万-5万元);
10、年假:入职满一年享有5天带薪年休假;
11、租房补贴:员工每月享有300元住房补贴(住宿员工不享受此补贴)
12、工龄补贴(实行11111,工龄每满一年,每月增加
100元工龄补贴,五年封顶,全年工资最高可额外增加
6000元)
13、餐补:每月享有330元/月餐补;
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